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商务中心常见问题
发布日期:2013-12-14      访问次数:621

商务中心常见问题

问:
商务中心提供什么服务?
答:
康栢商务中心提供全面的客户服务,包括:负责代客户接听电话、收发传真、转交商业信函、小包裹及处理进出口单证等。
问:
公司秘书和商务秘书服务有何区别?
答:
根据香港政府规定,所有香港有限公司必须聘用一名公司秘书,公司秘书必须由香港居民或公司担任,方便政府联系和处理政府的往来文件。商务秘书是根据客户的需要而度身订造的商务服务,包括接听电话、收发传真、代收/寄信件及小邮包等。商务秘书的优点在于能建立企业形象,等同于在香港拥有自己的员工。
问:
为提升形象,可否利用商务秘书服务,为公司接听客户来电?
答:
可以。本公司提供商务中心服务,提供专线电话供客户使用,有专人以贵公司名义接听电话,提升公司形象。
问:
注册地址与通讯地址有什么不同?
答:
注册地址是香港公司的法定及营运地址,政府信件通常都会寄往该处。通讯地址是用于收取商务信函或小包裹。
问:
在香港没有办公室,但希望有专人接听电话可怎办?
答:
客户可以使用康栢提供的电话专线服务。专人以贵公司名义接听电话并记录来电内容,用电话、电邮、SMS方式转告客户。除了专线电话外,我们还提供独立传真专线,接收到的传真将被实时转发到指定的电子邮箱.
问:
什么是「电话飞线服务」?
答:
「电话飞线服务」以一个香港的固网商业电话号码(即「2」字头电话号码,如2××× ××××,其它如「3」、「6」、「8」、「9」只是流动电话号码,并非固网电话),连接到客户所指定国家或地区的电话号码。当有人拨打该号码,不论身在何处,都可直接接听电话。「飞线服务」既能提高企业在港形象,又可提高工作效率。
问:
康栢能否提供在港的代理报关服务?
答:
可以。我们提供的代办报关和银行信用证服务包括:进出口单证的准备、银行信用证办理(收证、发证及银行兑现交单)及报关手续的处理。

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